|
| Ofte stilte
Spørsmål og svar
Følgende rullegardinmenyen og listen er av spørsmålene og svar på de hyppigste henvendelser vi har fått fra våre kunder.
Hvis du ikke kan finne svaret på spørsmålet ditt via informasjonen gitt under Ta gjerne Kontakt oss direkte.
|
Nylig spørsmål generelle
(Klikk på et spørsmål nedenfor for å vise svaret) Q1 . Er fergene tilgjengelig for funksjonshemmede / redusert mobilitet passasjerer og kan du ordne assistanse når ombordstigning?
Q2 . Hva er minste alder for et barn som reiser alene?
Q3 . Kan du gi en barneseng i min hytte?
Q4 . Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har mistet noen eiendom på fergen?
Q5 . Kan jeg få et mva-mottak for min ferje reservasjon?
S6. Er det taxi selskaper lokalisert nær til porten?Hvordan kan jeg bestille en taxi?
Q7 . Finnes det noen ledige stillinger i firmaet? Tilbake til menyen
Booking relaterte spørsmål
(Klikk på et spørsmål nedenfor for å vise svaret) K8. Jeg prøver å bestille med ulikt antall passasjerer på utgående og retur-reiser.Hvordan kan jeg gjøre dette?
Q9 . Driveren er skal tas med i det totale antallet passasjerer?
S10 . Jeg kan ikke se alle datoer eller klokkeslett, når jeg velger en måned.Hva betyr dette?
S11. Kan jeg bestille en åpen retur?
Q12 .Jeg ønsker å gjøre en bestilling uten et kjøretøy.Hvordan kan jeg gjøre dette?
Q13 . Er det billigere for meg å booke online eller over telefonen?
Q14 . Hvordan kan jeg få den billigste prisen?
Q15 . Når jeg bruker funksjonen Sammenlign pris, vises ett av prisene vist i "rød", hva betyr dette?
Q16 . Hvordan gjør jeg bestille en sykkel?
Q17 . Prisen jeg er sitert nå er dyrere enn når jeg sist sett.Hvorfor er dette?
SPØRSMÅL 18 . Er alle avgifter og drivstoff surcharges inkludert i prisen har jeg vært sitert?
Q19 . Hvordan vet jeg hvilke jeg har reservert med ferge-operatoren?
Q20 . Hvis jeg gjør en bestilling elektronisk, får jeg noen billetter?
Q21. Hvordan bruker jeg kartet på hjemmesiden?
Q22 . Støtter nettstedet alle lesere? Tilbake til menyen
Kjøretøysrelaterte spørsmål
(Klikk på et spørsmål nedenfor for å vise svaret) Q23. Jeg kommer til å reise i leie en bil.Kan jeg bestille på nettet som jeg ikke ennå vet merke eller registreringsnummeret av bilen?
Q24 . Kan jeg bestille på nettet hvis jeg er på reise i en van eller andre kommersielle kjøretøyer?
Q25. Jeg er på reise i en bil, men det er konvertert til har sover innkvartering.Hvordan gjør jeg bestille dette?
Q26 . Sier det noe om jeg har et tak-boksen/sykkel rack som er knyttet til bilen min?
Q27. Hvordan gjør jeg bestille med en trailer?
Q28 .Hvis jeg endrer bilen min, kan jeg overføre bookingen til min nye kjøretøy?
Q29 . Hvordan gjør jeg bestille mer enn én motorsykkel? Tilbake til menyen
Hytte / overnatting relaterte spørsmål
(Klikk på et spørsmål nedenfor for å vise svaret) Q30 . Er det obligatorisk å bok ombord overnatting, f.eksseter/hytter?
Q31 . Hvis jeg under oppta en hytte, vil jeg måtte dele hytta?
Q32 .Må jeg velge hvor mange hytter nødvendig eller antall sengeplasser? Tilbake til menyen Reise med kjæledyr spørsmål
(Klikk på et spørsmål nedenfor for å vise svaret) Q33. Hva er Pet Travel ordningen og hvilke næringsliv tillate kjæledyr? Q34. Hvilke selskaper med ferge kan jeg Bestill pets med Ferryto.no? Tilbake til menyen Priser, betaling og fakturering spørsmål
(Klikk på et spørsmål nedenfor for å vise svaret) Q35. Hva betyr fare krysset ut ved siden av "Billettprisen" gjennomsnittet? Q36 . Hvilke kreditt og debet kort godtar du? Q37. Er det en avgift for å bruke kreditt-/ debetkort? Q38. Jeg har ikke et kreditt-/ debetkort.Kan jeg bestille nå og betale på porten?Kan jeg betale med sjekk/kontanter? Q39. Er mine kredittkortdetaljer sikre når jeg gjør en bestilling online? Q40. Kan jeg bruke en annens kreditt-/ debetkort til å betale for min bestilling online? Q41. Jeg har forsøkt å gjøre en booking, men det står på kortet mitt er avslått.Hvorfor er dette? Q42. Må jeg betale i sin helhet når jeg reservere? Q43. Jeg har forsøkt å gjøre en booking, men det sier at det har vært mislykket.Men jeg ser at pengene har kommet ut av kontoen min.hjelp! Q44. Jeg har forsøkt å gjøre en booking, men jeg har ikke mottatt en bekreftelse for på skjermen.Var bookingen vellykket?
Tilbake til menyen Innsjekking og ombordstigning spørsmål
(Klikk på et spørsmål nedenfor for å vise svaret) Q45. Jeg vil gjerne vite postnummeret til porten.Hvordan finner jeg dette? Q46. Hvordan tidlig trenger jeg å komme til porten før avgang? Q47. Hvis jeg kommer til porten tidlig, kan jeg ombord i fergen likefram fjerne? Q48. Trenger jeg å ta passet mitt med meg når jeg reiser? Q49. Er det sikre parkering på porten, og hvor mye koster det koste? Q50. Kan jeg sove i min bobil/caravan over natten på porten? Q51. Jeg er på reise i en gruppe på mer enn 9 personer/kjøretøy.Hvordan booker jeg dette? Q52. Hvordan kan jeg kontakte Ferryto.no? Tilbake til menyen Svar på spørsmål nylig Q.Er fergene tilgjengelig for funksjonshemmede / redusert mobilitet passasjerer og kan du ordne assistanse når ombordstigning?
A.Et stort antall ferger er godt tilpasset for å dekke behovene for deaktivert / redusert mobilitet passasjerer, selv om operatorene ferje er ikke alltid kan tilby alle ombord fasiliteter, og noen ruter er ikke egnet for funksjonshemmede / redusert mobilitet passasjerer.Følgende tjenester tilbys vanligvis av ferge-operatorer, men vennligst Merk at disse tjenestene må forespørres godt før avreise, eller på tiden for innsjekking.Vi anbefaler at alle kunder som ønsker hjelp til ombordstigning å sjekke inn mye tidligere enn de siste sjekk-inn tidene, slik som:-
- Bilen kan plasseres nær til heisen på bildekk.
- Bruk av rullestol i terminalen og på skipet.
- Være tildelt spesielt tilpasset funksjonshemmede hytter ombord, selv om disse hytter må være pre bestilles av oss på 0844 5765503.
Tilbake til toppen Q.Hva er minste alder for et barn som reiser alene?
A.Dette avhenger av operatøren som du ønsker å reise.Vanligvis, har barn tillatelse til å reise alene fra en alder av 16, de har et brev av tillatelse fra foreldre eller foresatte. Tilbake til toppen Q.Kan du gi en barneseng i min hytte?
A.De fleste ferge-operatorer kan levere i barnesenger for bruk i hytter, men noen operatører ikke tilbyr dette anlegget.Vennligst kontakt oss med reservasjon bestillingsnummer å tilrettelegge for barneseng reserveres for deg. Tilbake til toppen Q.Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har mistet noen eiendom på fergen?
A.Som vi er en agent booking, har vi ikke noen midler for å skaffe mistet eiendom.Kontakt operatøren ferje direkte. Tilbake til toppen Q.Kan jeg få et mva-mottak for min ferje reservasjon?
A.nei.Fergen bestillinger, unntatt frakt bestilling, er ikke underlagt mva, og som sådan vi kan ikke utstede kvitteringer for mva. Tilbake til toppen Q.Er det taxi selskaper lokalisert nær til porten?Hvordan kan jeg bestille en taxi?
A.Hvis du vil reservere en taxi online Vennligst Klikk her å besøke våre drosjer og Airport Transfer service-området. Tilbake til toppen Q.Finnes det noen ledige stillinger i firmaet?
A.Ja, vi er alltid på utkikk etter nye entusiastiske staben med et godt humør.Klikk her for mer informasjon om bestemte stillinger.Vær oppmerksom for ombord stillinger, bør du kontakte operatoren ferje direkte. Tilbake til toppen
Svar på bestilling-relaterte spørsmål Q.Jeg prøver å bestille med ulikt antall passasjerer på utgående og retur-reiser.Hvordan kan jeg gjøre dette?
A.Vi er ikke i stand til å tilby anlegget å gjøre en reservasjon med ulikt antall passasjerer på utgående og retur bena på reisen.Imidlertid, denne kan gjort som 2 skille bestilling.For eksempel, hvis du ønsker å gjøre en bestilling med 2 personer reiser utgående og én person retur, kan du bestille som følger: 1.Første bestilling for 1 person gå tilbake
2.Andre bestilling for 1 person enkelt
eller
1.Først bestilling for 2 personer utgående bare
2.Andre bestilling for retur etappe for én person. Hvis du trenger mer hjelp i å gjøre din reservasjon, kan du ringe oss på: + 44 (0) 844 493 0651. Tilbake til toppen Q.Driveren er skal tas med i det totale antallet passasjerer?
A.Ja, Skriv inn det totale antallet personer som reiser inkludert driveren.Rullegardinlisten for passasjerer refererer til det totale antallet passasjerer i partiet. Tilbake til toppen Q.Jeg kan ikke se alle datoer eller klokkeslett, når jeg velger en måned.Hva betyr dette?
A.Hvis det er ingen datoer viser på måneden du har valgt, eller det er ingen tid viser på datoen du har valgt, deretter betyr dette at det finnes ingen tidtabeller tilgjengelig online for dette utvalet.Velg alternative datoer å gå videre med bestillingen.Vi gjør vårt ytterste for å oppdatere tidsplanene online så snart tidtabeller er tilgjengelig for oss. Tilbake til toppen Q.Kan jeg bestille en åpen retur?
A.Nei, dessverre det er ikke mulig å bestille åpen retur-billetter med Ferryto.no. Tilbake til toppen Q.Jeg ønsker å gjøre en bestilling uten et kjøretøy.Hvordan kan jeg gjøre dette?
A.For å gjøre en foten passasjer bestilling, vennligst velg 'Foten passasjer' fra rullegardinlisten kjøretøy på trinn 2 av reservasjon-prosessen.Vær oppmerksom på at enkelte ruter ikke tillater foten passasjerer.Hvis du ønsker å reise som en foten passasjerfly, men muligheten til å velge foten vises ikke passasjer i rullegardinmenyen kjøretøy, betyr dette at ruten du har valgt ikke godtar foten passasjerer.IKKE gjør en bestilling for en bil Hvis du har tenkt å reise som en foten passasjer, så vi kan ikke refundere bookingen. Tilbake til toppen Q.Er det billigere for meg å booke online eller over telefonen?
A.Vi kreve en ikke refunderes serviceavgift for bestilling gjort via telefon, som du kan lagre ved å fylle ut din bestilling online.Hvis du vil kontakte oss for assistanse i å gjøre din reservasjon, kan du ringe oss på + 44 (0) 844 493 0651. Tilbake til toppen Q.Hvordan kan jeg få den billigste prisen?
A.Våre billigste ferger er tilgjengelig online; priser som er sitert online er våre laveste prisene for rute/dato/klokkeslett-kombinasjon som du har valgt.
- Akkurat det samme som med flyselskapene er de fleste ferje fares etterspørselen, drevet, så vi anbefaler deg å bestille tidlig og unngå peak seilinger hvis mulig.early bird bestilling få alltid de beste prisene!
- Hvis du er fleksibel med ruter og datoer som du kan reise, kan du bruke vår Sammenlign priser form for å finne de laveste prisene.
Tilbake til toppen Q.Når jeg bruker funksjonen Sammenlign pris, vises ett av prisene som er vist i rødt, hva betyr dette?
A.Sitat som vises i "rødt" er mest lik datoer og tidsberegningen du har valgt inne miste ned av Sammenlign pris booking motor.Dette Sitat er i rødt bare for å markere dette faktum. Tilbake til toppen Q.Hvordan gjør jeg bestille en sykkel?
A.Velg sykkel fra rullegardinmenyen kjøretøy og gå videre med bestillingen.Vær oppmerksom på en separat booking må gjøres for hver sykkel.Hvis sykkel ikke vises i rullegardinmenyen kjøretøy er det fordi dette alternativet ikke er tilgjengelig for denne ruten.Dessverre, vi ikke tilbyr muligheten til å bestille en sykkel gjennom våre sammenligne pris anlegget; Bruk skjemaet 'Bok av ruten' for å hente et sitat og en bok. Tilbake til toppen Q.Prisen jeg er sitert nå er dyrere enn når jeg sist sett.Hvorfor er dette?
A.Prisene du se online er bare gyldig på tidspunktet for tilbudet.Mens mange ferje operatører bruker en forespørsel-drevet prisstruktur, kan prisen endres i henhold til tilgjengelighet.Derfor, vi anbefaler booking tidlig for å få tak i de billigste prisene. Tilbake til toppen Q.Er alle avgifter og drivstoff surcharges inkludert i prisen har jeg vært sitert?
A.I de fleste tilfeller, er alle skatter og drivstoff surcharges inkludert i prisen notert.Imidlertid i noen tilfeller, kan operatoren ferge bruke disse kostnadene ved ankomst på porten.Hvis dette er tilfelle, vil du bli informert om dette i tilbudsfasen av reservasjon-prosessen. Tilbake til toppen Q.Hvordan vet jeg hvilke jeg har reservert med ferge-operatoren?
A.Når du har gjort reservasjonen, vil du motta din på skjermen og e-reservasjonsbekreftelsen.E-postbekreftelsen inkluderer fergen drift av selskapet, ditt bestillingsnummer, -sjekking tid og annen viktig informasjon.Også, hvis du ser på de vilkår og betingelser for tilbud/reservasjonen vil du se operatoren du har valgt for din ruter. Tilbake til toppen Q.Hvis jeg gjør en bestilling elektronisk, får jeg noen billetter?
A.I de fleste tilfeller vil du ikke motta billetter Hvis du gjør din reservasjon gjennom oss.Når din reservasjon som er fullført, vil du motta en på skjermen BESTILLINGSNUMMER som vil samtidig være bekreftet via e-post.Hvis du får bestemte instruksjoner i din reservasjonsbekreftelse, anbefaler vi at du skriver ut en kopi av e-post reservering bekreftelsen og presentere en kopi av det, sammen med foto-ID, ved innsjekking punktet, og du vil bli utstedt med din reisedokumenter. I noen tilfeller vil du rådes til å skrive ut én eller flere kopier av reservasjonsbekreftelsen e-post som dette er din billett. Hvis du bestille noen krysset drives av SNCM, vil vi sende du reiser dokumenter via e-post, normalt innen 2 dager reservering.Disse dokumentene må skrives ut og presentert ved innsjekking, for at du skal kunne reise på din reservasjon. Tilbake til toppen Q.Hvordan bruker jeg kartet på hjemmesiden?
A.Velge det første landet som du ønsker å starte reisen din og klikk på kartet.Du vil bli gitt et valg av portene i det landet.For det andre, klikker du på avgang-havn for å velge den ruten.Hvis det finnes mer enn én rute fra denne porten en boks - Klikk på å velge den riktige ruten. Tilbake til toppen Q.Støtter nettstedet alle lesere?
A.Vi støtter mest moderne web-lesere, inkludert Safari og Firefox og vi anbefaler at alltid du har den nyeste nettleseren installert. Vi tilbyr også en mobil / tavle-/ iPad vennlig service på www.ferryto.NET Tilbake til toppen Svar på kjøretøyet relaterte spørsmål
Q.Jeg kommer til å reise i leie en bil.Kan jeg bestille på nettet som jeg ikke ennå vet merke eller registreringsnummeret av bilen?
A.Ja, du kan fortsatt bestille på nettet selv om du ikke vet det merke eller registreringsnummeret av bilen.Bare Skriv inn "Kontakt oss" i feltet for kjøretøy-registrering og forventede størrelsen på bilen, f.eksLiten, vanlig, MPV etc i feltet merke/modell.Vi anbefaler at du kontrollerer at din Leiebil kan bli tatt på reise som du foreslår før du bekrefter reservasjonen. Tilbake til toppen Q.Kan jeg bestille på nettet hvis jeg er på reise i en van eller andre kommersielle kjøretøyer?
A.Tiden bare ikke-kommersielle, bil-baserte vans (høyde mindre enn 1.8m) kan vanligvis være booket via Internett, og bare hvis alternativet 'Van' kan velges fra listen metoden av Transport.Grunnet tollregler, transitt-stil vans noen ganger er ikke lov til å reise under en turist-billett, og kan bli belastet til en høyere sats.Hvis du ikke reiser for kommersielle formål, og ville like å booke en transitt-stil van kan du kontakte oss via e-post på mail@aferry.com eller ringe + 44 (0) 844 493 0651 med full detaljer av kjøretøyet foreslår du å reise med ruten og datoene for reise, og hensikten med reisen din. Hvis du er ute og reiser til kommersielle formål, kan du sjekke www.ferrylogistics.co.uk for priser.Unnlatelse av å erklære kjøretøyet riktig kan føre til en ekstra betaling på porten og/eller nektelse av å oppta billett kjøpt... Tilbake til toppen Q.Jeg er på reise i en bil, men det er konvertert til har sover innkvartering.Hvordan gjør jeg bestille dette?
A.Dette avhenger av operatøren som du er ute og reiser.Hvis kjøretøyet er en van transitt-stil og er registrert, kan du kontakte oss for å få et tilbud, og for å gjøre en bestilling.Hvis kjøretøyet er registrert som et motorhome (du kan finne denne informasjonen på kjøretøyet registrering dokumenter), kan det være booket som et motorhome.Pass på at kjøretøyet dimensjonene er riktig skrevet ut reservasjonen for å unngå forsinkelser/ekstra avgifter på porten. Tilbake til toppen Q.Sier det noe om jeg har et tak-boksen/sykkel rack som er knyttet til bilen min?
A.ja.Kontroller at du angir ditt kjøretøy dimensjoner på riktig måte, inkludert eventuelle knyttet rack/bokser.Angi dimensjoner på riktig måte kan føre til problemer på porten, for eksempel ekstra gebyrer eller ikke nok plass som er tilgjengelig for deg å ombord i fergen. Tilbake til toppen Q.Hvordan gjør jeg bestille med en trailer?
A.Velg "Bil og Trailer" eller "Motorhome og Trailer" eller "Van og Trailer" og velg passende dimensjonene for både kjøretøyet og trailer og gå videre med bestillingen.Vær oppmerksom på at hvis kjøretøyet er en MPV, SUV eller 4 x 4, vennligst velg "Bil og trailer" som alternativet og velg riktig dimensjonene. Dessverre, vi ikke tilbyr muligheten til å bestille en trailer gjennom våre sammenligne pris anlegget; Bruk funksjonen 'Bok av ruten' hente et sitat og en bok. Tilbake til toppen Q.Hvis jeg endrer bilen min, kan jeg overføre bookingen til min nye kjøretøy?
A.Ja, forutsatt at den nye bilen faller innenfor dimensjonene av opprinnelige kjøretøyet booket og er samme kategori av kjøretøy (f.eksbil, van, motorhome), vi kan endre dette for dere, Vær oppmerksom på en £10.00 vil bli gjort administrative kostnader til å endre informasjon om kjøretøyet.Hvis det nye kjøretøyet er større enn det som opprinnelig ble bestilt, vennligst kontakt oss på nytt tidligste slik at vi kan endre din reservasjon.Unnlatelse av å gjøre dette kan resultere i ekstra kostnader på porten. Tilbake til toppen Q.Hvordan gjør jeg bestille mer enn én motorsykkel?
A.Du kan bare bestille én motorsykkel/kjøretøy per booking; Du må lage forskjellige bookinger Hvis du ønsker å bestille mer enn én motorsykkel. Tilbake til toppen
Svar på spørsmål hytter/seter & overnatting Q.Er det obligatorisk å bok ombord overnatting, f.eksseter/hytter?
A.Ombord innkvartering er vanligvis bare nødvendig på overnatter kryssinger.Hvis ombord innkvartering er obligatorisk, og du ikke har valgt tilstrekkelig overnatting, vil du bli varslet booker. Tilbake til toppen Q.Hvis jeg under oppta en hytte, vil jeg måtte dele hytta?
A.Nei, hytter er vanligvis for eget bruk - med mindre noe annet er oppgitt. Tilbake til toppen Q.Må jeg velge hvor mange hytter nødvendig eller antall sengeplasser?
A.Velg antall hytter du krever.Du vil bare velge antall sengeplasser kreves hvis du har valgt en delt hytte.Når man reserverer seter, og Skriv inn hvor mange plasser som er nødvendig. Tilbake til toppen Svar på reise med kjæledyr spørsmål Q.Hva er Pet Travel ordningen og hvilke næringsliv tillate kjæledyr?
A.Pet reise ordningen ble innført av regjeringen i 2000 for å tillate pet hundene, kattene og oppspore å reise mellom Storbritannia og visse land (hovedsakelig EU land), uten karantene. Ikke alle ferje operatører har anlegg for å ta kjæledyr, derfor kan du kontakte oss på + 44 (0) 844 493 0651 eller mail@aferry.com før reserverer slik at vi kan legge dem til din booking.Fergen operatorer kreve vanligvis en liten avgift for hver pet som de bærer. Hvis å bringe en pet i Storbritannia, vil pet må være en del av Pets Passport ordningen.Avhengig av operatør for fergen og rute, kan kjæledyret måtte sitte i bilen for varigheten av krysset, uten tilgang for passasjer.For mer informasjon om Pet Travel ordningen og Pet pass se vår artikkel på reise med kjæledyr eller besøke den offisielle nettsiden for Defra. Tilbake til toppen
Q.Hvilke selskaper med ferge kan jeg book pets med online hos Ferryto.no?
A.Er hele tiden å legge til nye funksjoner og produkter på Ferryto.no.we.En ny funksjon er muligheten til å bestille pets direkte på nettet samtidig som du bestiller din egen billett som du kan gjøre med følgende selskaper:- ■ Acciona Trasmediterranea ferger
■ Adria ferger
■ AlsFaergen ferger (tidligere Alstrafikken)
■ Balearia (en hunden eller katten bare). For å kombinere en campingvogn, kan du ringe.
■ BornholmerFaergen ferger (tidligere Bornholmstrafikken)
■ Kobling med Celtic ferger
■ Comanav ferger
■ Comarit ferger
■ Korsika Ferries (hunden bestillinger bare)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci ferger
■ Grimaldi ferger
■ Irske ferger
■ LangelandsFaergen ferger (formely Langelandstrafikken)
■ LD linjer ferger
■ Moby linjer ferger
■ NorthLink Ferries
■ p & o ferger (unntatt irske hav kryssinger)
■ SamsoFaergen ferger (tidligere Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (hunden bestillinger bare)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT linje
■ Viking Line
■ Wightlink ferger Note som mange andre ferje selskaper tilbyr pet booking, men for disse må du ringe + 44 (0) 844 493 0651 eller e-mail@aferry.com slik at vi kan sjekke hvis det vil være mulig for en pet å reise, og hvis det er tilgjengelighet på dine ønskede datoer. Tilbake til toppen
Svar på priser, betaling og fakturering spørsmål Q.Hva betyr fare krysset ut ved siden av "Billettprisen" gjennomsnittet?
A.Dette fare er den høyeste prisen våre kunder som er funnet i forrige og gjeldende måneder for kombinasjonen av ruten, ferry selskapet, kjøretøy og antall passasjerer som er valgt.Disse er verken full priser eller konkurrent priser. Tilbake til toppen Q.Hvilke kreditt og debet kort godtar du?
A.Vi aksepterer Visa debet/kreditt/Electron, Mastercard og bryteren - vi aksepterer ikke American Express eller Solo. Tilbake til toppen Q.Er det en avgift for å bruke kreditt-/ debetkort?
A.Dette avhenger av hvilken type kort du bruker.Det er ingen ekstra kostnader Hvis du bruker Visa Electron, mens du belastes med Mastercard og Visa kreditt 2.5% av verdien av din reservasjon.Hvis du bruker Mastercard Debit, Visa debet eller Maestro det er en fast kostnad på £1.00 per bestilling. Tilbake til toppen Q.Jeg har ikke et kreditt-/ debetkort.Kan jeg bestille nå og betale på porten?Kan jeg betale med sjekk/kontanter?
A.Vi krever full betaling på bestilling, og derfor du ikke kan gjøre en bestilling og betale på porten.Dessverre er vi kan ikke akseptere kontanter eller sjekk betalinger. Tilbake til toppen Q.Er mine kredittkortdetaljer sikre når jeg gjør en bestilling online?
A.Ja, alle online bestilling er behandlet via en sikker server som krypterer alle dine detaljer til et format som ikke kan bli godkjent.Ferryto.no nettstedet bruker Thawte SSL krypteringsteknologi. Tilbake til toppen Q.Kan jeg bruke en annens kreditt-/ debetkort til å betale for min bestilling online?
A.Ja, gir du har deres full tillatelse til å bruke sine kort. Tilbake til toppen Q.Jeg har forsøkt å gjøre en booking, men det står på kortet mitt er avslått.Hvorfor er dette?
A.Vi har ikke tilgang til informasjon om kortet ditt og kan ikke se hvorfor en transaksjon er avslått.Kontroller at kortdetaljene som er skrevet inn riktig, og at du har nok penger i kontoen din for å få betaling.Hvis du fortsatt har problemer, må du kanskje kontakte kortutstederen. Vennligst begrenset Vær oppmerksom på at vi er for tiden i kort-utstedere som har kort som vi er i stand til å akseptere.Hvis du vil gjerne sjekk hvis vi er i stand til å håndtere kortet ditt, vennligst send epost til mail@ttgateway.com å gi de første 6 sifrene bare i ditt.Disse tallene brukes til å identifisere bare kortutstederen, og inneholde ikke informasjon om din personlige konto med kortutstederen.Vi kan deretter kontrollere om vi skal kunne godta kortet. Tilbake til toppen Q.Må jeg betale i sin helhet når jeg reservere?
A.ja.Vi krever full betaling når du foretar en bestilling. Tilbake til toppen Q.Jeg har forsøkt å gjøre en booking, men det sier at det har vært mislykket.Men nå ser jeg at pengene har kommet ut av kontoen min.
A.Når en bestilling er forsøkt, penger reserveres automatisk i kontoen din for transaksjonen, og det kan vises som om beløpet har vært debiteres fra kontoen din.Hvis en bestilling mislykkes, vil ikke bli belastet dette penger fra kontoen din, og et automatisk svar vil bli sendt til banken din avbryter transaksjonen.Men av og til kan det ta litt tid for banken din å behandle dette, og i mellomtiden pengene kan fremdeles vises skal ha blitt tatt ut av kontoen.Hvis dette er tilfellet, du trenger ikke være skremt.Vi vil ikke debiteres penger fra kontoen din, og det vises tilbake på din konto kort tid. Tilbake til toppen Q.Jeg har forsøkt å gjøre en booking, men jeg har ikke mottatt en på skjermen bekreftelse på at min reservasjon hadde gjort.Var bookingen vellykket?
A.I dette tilfellet foreslår vi at du først sjekke Hvis du har mottatt en e-postbekreftelse fra oss.Hvis reservasjonen er bekreftet, sendes automatisk en e-post til e-postadressen erklært booker.Hvis du er fremdeles usikker på om din reservasjon, kan du kontakte oss på mail@aferry.com, på samme e-postadresse deklarert i reservasjonen, eller ring oss på
+ 44 (0) 844 493 0651 og vi kan kontrollere systemet vårt. Tilbake til toppen
Svar på innsjekking og ombordstigning spørsmål
Q.Jeg vil gjerne vite postnummeret til porten.Hvordan finner jeg dette?
A.For relevante port postcodes og adresseopplysninger Vennligst Klikk her Se våre port informasjonssider.Alternativt er detaljert veibeskrivelse til din port for avreise inkludert i din reservasjonsbekreftelse som vil bli sendt til deg. Tilbake til toppen Q.Hvordan tidlig trenger jeg å komme til porten før avgang?
A.Din nøyaktige-sjekking tid er detaljert på reservasjonsbekreftelsen (i e-post). Men som en retningslinje med de fleste operatorene trenger du å ankomme 60 minutter før avgang.Kontroller det minste-sjekking tid kreves av operatoren fergen i forkant av reise. Tilbake til toppen Q.Hvis jeg kommer til porten tidlig, kan jeg ombord i fergen likefram fjerne?
A.Nei, du kan ikke gå ombord i fergen før ombordstigning begynner. Tilbake til toppen Q.Trenger jeg å ta passet mitt med meg når jeg reiser?
A.For alle internasjonale ferje kryssinger må hver passasjer ha et gyldig pass med dem for å ombord i fergen.Barn er i stand til å reise hvis de er på en voksen passport.Unge babyer er i stand til å reise Hvis en fødselsattest vises i tollen.For alle innenlandske ferje er krysset (for eksempel innen UK) en form for foto-ID akseptert Hvis en Passport-konto ikke er tilgjengelig. Tilbake til toppen Q.Er det sikre parkering på porten, og hvor mye koster det koste?
A.De fleste porter har sikker parkeringsplass på porten, eller lukke ved.Kostnaden for parkering vil variere i henhold til den bestemte porten.Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte porten direkte.Port parkering på Dover og Southampton kan bestilles online på www.justparking.co.uk Tilbake til toppen Q.Kan jeg sove i min bobil/caravan over natten på porten?
A.nei.For sikkerhet og sikkerhetsmessige årsaker er overnatting camping ved porten ikke tillatt. Tilbake til toppen Q.Jeg er på reise i en gruppe på mer enn 9 personer/kjøretøy.Hvordan booker jeg dette?
A.Fyll ut online undersøkelse på www.ferryto.no/groups.html med de spesifikke detaljene om anmodningen gruppe pris.Vær oppmerksom på kan vi bare oppnå pris rabatt for disse rutene som er oppført i dropdown boksene nedenfor, og det er ingen Grupperabatt tilgjengelig for biler. Tilbake til toppen Q.Hvordan kan jeg kontakte Ferryto.no?
A.Vennligst bruk kontaktskjemaet på vår kontakt side eller du kan ringe oss på + 44 (0) 844 493 0651.Hvis du allerede har gjort en reservasjon med oss, vil du finne kontaktdetaljer på e-postbekreftelsen din bestilling. Tilbake til toppen Viktig ansvarsfraskrivelse Transworld Leisure Ltd garanterer ikke at informasjonen på dette nettstedet (inkludert uten begrensning priser, beskrivelser eller datoer) er fri for feil eller utelatelser, men vi vil bruke alle rimelig anstrengelse for å rette eventuelle feil eller unnlatelser så snart som mulig praktisk gjennomførbar når de har blitt brakt til vår oppmerksomhet. |
| Kunde, vare, Telesalg & kontakt oss Ferryto.no er del av verdens største online ferje billett distribusjonsnett gir muligheten til å bestille over 80 store europeiske ferje operatorer, og over 1200 fergeruter over hele Storbritannia, Frankrike, Spania, Irland, Holland, Øst-Europa, Middelhavet, den Østersjøen og Nord-Afrika.På FerryTO.no du er i stand til å få tak i live Billettpriser, sjekk tilgjengelighet og book ferge billetter og vi tilbud alltid du våre laveste tilgjengelige ferje billettprisen med ingen skjulte statister på bestilling.Hvis du vil ha mer informasjon, svar på vanlige spørsmål eller kontakt oss direkte Vennligst Klikk her . | |
